Журнал звонков

Если у вас подключена телефония, всю историю звонков можно просматривать непосредственно в LiveSklad, без необходимости переходить в личный кабинет оператора телефонии.

Чтобы открыть журнал звонков, необходимо перейти в раздел «Аналитика → Звонки».

В журнале звонков можно:

Просматривать историю входящих и исходящих звонков за выбранный период.

Создавать контрагентов.

Создавать заказы.

Добавлять комментарии к звонкам.

Прослушивать записи разговоров.

Скачивать записи звонков.

Раздел «Звонки» не отображается

Если раздел «Звонки» отсутствует в меню, скорее всего, для вашей роли не предоставлен доступ к данному разделу.

Если у вас есть доступ к настройкам:

Перейти в раздел «Настройки → Сотрудники → Роли».

Открыть свою роль.

В разделе «Аналитика» установить галочку «Звонки».

Сохранить изменения.

Если доступа к настройкам нет, обратитесь к администратору системы или сотруднику, который имеет доступ к настройке ролей, чтобы он предоставил вашей роли доступ к разделу «Звонки».