onlinePBX

Для настройки интеграции потребуется аккаунт в сервисе onlinePBX.

Если аккаунта еще нет, зарегистрируйтесь на странице «Регистрация».

Если аккаунт уже создан, можно переходить к настройке интеграции.

Настройка интеграции

Перейдите в личный кабинет onlinePBX в раздел «Интеграции → Webhooks» и добавьте новый webhook.

Добавление нового Webhook в сервисе onlinePBX

Далее выполните следующие действия:

В личном кабинете LiveSklad перейдите в раздел «Настройки → Телефония → onlinePBX».

Скопируйте URL-адрес.

Вернитесь в onlinePBX и вставьте скопированный URL-адрес в настройки webhook.

Отметьте все галочки, как показано на скриншоте.

Нажмите «Сохранить».

Выполните «Тест» подключения.

При успешной проверке слева от адреса появится зеленая точка.

Копирование URL-адреса в LiveSklad

Настройка Webhook в onlinePBX

Проверка подключения Webhook

После этого в onlinePBX перейдите в раздел «Интеграции → API» и скопируйте:

Адрес АТС;

Ключ АТС.

Копирование адреса АТС и ключа АТС

Затем вернитесь в LiveSklad в раздел «Настройки → Телефония → onlinePBX», вставьте ранее скопированные Адрес АТС и Ключ АТС, после чего нажмите «Подключить».

При успешном подключении отобразятся баланс аккаунта и список внутренних номеров, настроенных в onlinePBX.

Подключение интеграции в LiveSklad

После успешного подключения настройте внутренние номера:

Для каждого внутреннего номера необходимо:

Открыть нужный номер «Настройки → Телефония → onlinePBX».

Выбрать сотрудника.

Указать локации, в которых сотрудник будет получать уведомления и иметь возможность совершать исходящие звонки из системы.

Сохранить изменения.

После настройки при входящем звонке LiveSklad автоматически будет отображать карточку клиента и связанные с ним заказы. Также сотрудники смогут совершать звонки из системы, а история звонков будет доступна в разделе «Аналитика → Звонки».

Настройка внутренних номеров телефонии. Выбор сотрудника и локаций, в которых он будет получать уведомления о входящих звонках и сможет совершать звонки с данного номера.

Всплывающее окно при входящем звонке с отображением информации о клиенте и связанных с ним заказах.

Журнал звонков в разделе «Аналитика → Звонки».