Мегафон – виртуальная АТС

Позволяет настроить приём звонков на единый номер, распределить исходящие вызовы и анализировать статистику звонков включая записи разговоров.

Для настройки интеграции требуется аккаунт в сервисе Виртуальной АТС Мегафон. Если аккаунт у вас уже есть, вы можете приступить к настройке интеграции.

Авторизация в системе виртуальной АТС от Мегафона.

Вход в настройки и добавление новой интеграции

Далее необходимо скопировать данные:

Ключ для авторизации в АТС;

Адрес АТС – который нужно будем указать в LiveSklad для отправки запросов;

Адрес АТС – формируется следующим образом:

Берём часть домена, которая выделена жирным шрифтом:https://vats232323.megapbx.ru**у каждого пользователя АТС Мегафон это часть индивидуальная.

Подставляем в данный адрес:https://ВАШ_ПОДДОМЕН.megapbx.ru/sys/crm_api.wcgp

Получаем ссылку:https://vats232323.megapbx.ru/sys/crm_api.wcgp

Её используем в LiveSklad для подключения интеграции.

Далее в личном кабинете LiveSklad:

Переходим в разделе "Настройки / Телефония / Интеграция с Мегафон";

Вводим данные для авторизации, полученные на предыдущем шаге.

Нажимаем "Подключиться".

В случае успешного подключения вы увидите внутренние номера настроенные в сервисе Мегафон.

Далее копируем ссылку, куда мегафон будет отправлять информацию по звонкам.

Вставляем её в личном кабинете АТС Мегафон.
Указываем "LiveSklad" в следующих полях:

Имя вашей CRM

Ключ для авторизации в вашей CRM

Проверяем настройки, сохраняем интеграцию.

После успешного подключения настраиваем правила для входящих звонков:

Открываем внутренний номер.

Выбираем сотрудника.

Проставляем доступы в каких мастерских он будет получать уведомления.

Нажимаем "Сохранить".

Если все сделано правильно, то при входящем звонке вы увидите всплывающее уведомления с данными клиента и его заказами, а также сможете сделать звонок клиенту из его карточки или непосредственно из заказа.

Историю звонков можно посмотреть на странице "Заказов"