Письмо от налоговой о недопустимости нарушения при применении онлайн-кассы

Налоговая служба может направить информационное письмо о некорректном заполнении поля «наименование предмета расчета» в кассовых чеках. Это поле является обязательным и должно содержать конкретное, точное описание товара или услуги. Пример письма части письма:

Что именно требует налоговая

Согласно письму, налоговая ссылается на:

Федеральный закон № 54-ФЗ

Приказ ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@

В письме указано, что наименование товара или услуги должно быть:

конкретным и понятным;

длиной от 2 до 128 символов;

не должно содержать общих слов типа: «товар», «услуга», «прочее», «свободная продажа» и т.п.

Как проверить и устранить ошибку

Сверьте наименования товаров и услуг
Откройте отчёт по товарам и работам за указанный в письме период. Обратите внимание на позиции, которые:

имеют неполные или размытые названия;

состоят из одного-двух символов;

дублируются с разными названиями;

не позволяют понять, что именно было продано или выполнено.

Стандартизируйте справочник

Рекомендуем привести справочник товаров и работ к единому виду:

Используйте чёткие и понятные наименования.

Избегайте обобщённых слов и сокращений.

При необходимости добавьте уточняющие слова (например: «Замена дисплея iPhone 11» вместо просто «Ремонт»).

Проверьте ошибки через оператора фискальных данных

В личном кабинете вашего ОФД можно найти перечень чеков, в которых были нарушения. Это поможет точнее сопоставить их с данными в системе.

Что ещё важно знать

Такие письма носят профилактический характер, но в случае повторных нарушений налоговая может применить штрафные санкции.

На письма этого типа не требуется отвечать, но рекомендуется принять меры.

Рекомендуем

Провести внутреннюю проверку справочника и чеков.

Проверить в личном кабинете ОФД чеки, на наличие ошибок.

Настроить стандартизированные наименования.

Обратиться в налоговую с официальным письмом с просьбой разъяснить, какие именно позиции вызвали вопросы, чтобы точно понять причину направления письма в Ваш адрес.
Запрос в налоговую поможет точно понять где именно возникла ошибка, и устранить её до возможной проверки и штрафа.

Отдельно про аванс и выдачу заказе без оплаты:

Если при выдаче заказа аванс полностью покрывает его стоимость, необходимо обязательно провести онлайн-чек на нулевую сумму. В таком чеке будет указано, что оплата произведена авансом (100%), а сумма к оплате — 0 рублей. При этом в чеке должны быть перечислены все позиции заказа.

Такие чеки обязательны, чтобы корректно отразить в налоговой системе факт получения и последующего закрытия аванса. Без этого операция считается незавершённой с точки зрения ФНС.