Дедлайн для статуса

Дедлайн — это срок, в течение которого заказ должен находиться в определённом статусе.
Он помогает контролировать выполнение работ и отслеживать просрочки.

Как настроить дедлайн

Чтобы установить дедлайн для статуса:

Перейти в раздел «Настройки → Статусы»

Найти нужный статус

Нажать на поле «Дедлайн»

Указать необходимое время

Сохранить изменения

Как работает дедлайн

После установки дедлайна:

при переводе заказа в статус начинается отсчёт времени;

под статусом отображается оставшееся время:

Дедлайн для разных типов заказов

Если используются разные типы заказов, можно настроить отдельные дедлайны для каждого типа.

Для этого необходимо использовать цепочки статусов:

настроить отдельные цепочки для разных типов заказов;

в каждой цепочке задать свой дедлайн для статусов.