Обязательный комментарий при смене статуса

В каких случаях можно потребовать от пользователя комментарии при смене статуса:

При установке определенного статуса.

При смене действующего статуса на любой другой.

В обоих случаях.

При такой настройке нельзя будет сменить статус, не оставив комментарий к заказу. Комментарий сохранится и будет доступен в истории заказа.

Чтобы настроить правило, необходимо:

Зайти в раздел "Настройки → Статусы"

Нажать у нужного статуса на поле "Комментарий".

Выбрать условие.

Настройка комментария при смене статуса