Как работать с источниками рекламы

Рекламные источники используются в двух разделах системы:

Заказы;

Продажи (чеки).

Они позволяют фиксировать, откуда клиент узнал о вашей компании, и анализировать эффективность различных каналов привлечения.

Для получения корректной статистики необходимо указывать рекламный источник при оформлении заказа или создании продажи.

Особенности работы рекламных источников

В продаже (чеке) рекламный источник можно указать только при создании.

После проведения продажи (чека) изменить рекламный источник невозможно.

Рекламный источник в заказе

При создании или редактировании заказа выберите нужный рекламный источник в поле «Рекламный источник».

Рекламный источник в заказе

Рекламный источник в продаже (чеке)

При оформлении продажи выберите рекламный источник в соответствующем поле.

Рекламный источник в продаже

Изменение рекламного источника в заказе

Если необходимо изменить рекламный источник в заказе:

Откройте раздел «Заказы».

Выберите нужный заказ.

Перейдите в раздел «Информация о заказе».

Измените значение поля «Рекламный источник».

Сохраните изменения.

Изменение рекламного источника в заказе

Изменение рекламного источника в продаже (чеке)

К сожалению, после проведения продажи изменить рекламный источник невозможно. Если источник был выбран неверно, необходимо удалить проведенную продажу и создать ее заново, указав корректный рекламный источник.

Системные рекламные источники

В системе предусмотрено два системных рекламных источника:

Без рекламы — этот источник автоматически присваивается всем заказам и продажам, в которых рекламный источник не указан.

Повторное обращение — Источник «Повторное обращение» автоматически устанавливается при создании заказа или продажи для клиента, который уже ранее обращался в компанию.

Изменить рекламный источник можно только в созданном заказе. В проведенной продаже (чеке) изменить рекламный источник нельзя.

Пример: При первом обращении клиента вы указываете рекламный источник «Интернет». При повторном создании заказа для этого же клиента система автоматически установит источник «Повторное обращение». В результате в отчете первое обращение будет учитываться с источником «Интернет», а повторное — с источником «Повторное обращение».

Отчет по рекламным источникам

Посмотреть статистику по эффективности рекламных источников можно в разделе «Аналитика → Реклама».

Управление рекламными источниками

Создать новый рекламный источник, изменить его название или удалить существующий можно в разделе «Аналитика → Реклама → Источники».